Terms & Conditions

TrailCompanion is a planning and informational tool designed to assist users in preparing for ultra marathon events. All content, recommendations, plans, and outputs generated by the Service — including but not limited to gear suggestions, nutrition guidance, training plans, travel logistics, and accommodation recommendations — are provided for informational and planning purposes only.

The Service does not provide medical advice, nutritional advice, professional sports coaching, physiotherapy, psychological counselling, or any other form of regulated professional advice.

You acknowledge that you bear full and sole responsibility for all decisions you make in connection with your race preparation, including but not limited to training choices, nutritional strategies, gear selection, travel arrangements, and participation in any athletic event.

Nothing in the Service constitutes a professional recommendation or should be relied upon as a substitute for the advice of a qualified medical doctor, registered dietician, certified athletic coach, or other licensed professional.

Certain features of the Service use an AI language model (currently OpenAI GPT-4o) to generate responses, plans, and recommendations in a conversational format ("AI Chat").

You expressly acknowledge and accept that:

• AI-generated outputs may be inaccurate, incomplete, outdated, or inappropriate for your individual circumstances;
• the AI Chat is not a certified coach, medical doctor, sports scientist, nutritionist, or any other licensed or regulated professional;
• the AI model may reflect biases, errors, or limitations inherent to large language models, and may produce responses that appear authoritative but are factually incorrect;
• AI technology is evolving rapidly and TrailCompanion does not warrant that AI functionality will be error-free, continuously available, or fit for any particular purpose.

You must independently verify any AI-generated recommendations before acting on them, particularly those relating to health, safety, nutrition, or physical training.

TrailCompanion maintains a catalog of ultra marathon races and associated data, including but not limited to: route profiles, elevation data, cut-off times, mandatory gear lists, nutrition station locations, and registration information ("Race Data").

Race Data is compiled from publicly available sources and operator-supplied information on a best-effort basis. TrailCompanion does not warrant that Race Data is current, accurate, complete, or error-free.

Race conditions, routes, mandatory equipment lists, regulations, and logistical details are subject to change by race organisers at any time and without notice to TrailCompanion. You are solely responsible for verifying all race-specific information directly with the relevant race organiser prior to participation.

Gear recommendations, nutritional requirements, and preparation plans generated by the Service are general in nature and may not account for your individual physical characteristics, experience level, local conditions, or specific race requirements.

5.1 Scope.To the maximum extent permitted by applicable law, TrailCompanion's aggregate liability to you for any claim arising out of or in connection with these Terms or your use of the Service shall not exceed the total fees paid by you to TrailCompanion in the twelve (12) calendar months immediately preceding the event giving rise to the claim. If you use the Service on a free tier, TrailCompanion's aggregate liability shall not exceed €0 (zero euros).

5.2 Exclusion of Consequential Damages. In no event shall TrailCompanion be liable for any: indirect, incidental, special, punitive, or consequential damages; loss of profits, revenue, data, business, or anticipated savings; loss of opportunity or reputational damage; or costs of substitute goods or services — whether arising in contract, tort (including negligence), strict liability, or otherwise, even if TrailCompanion has been advised of the possibility of such damages.

5.3 Exceptions.Nothing in these Terms limits or excludes liability for: (a) death or personal injury caused by TrailCompanion's gross negligence or wilful misconduct; (b) fraud or fraudulent misrepresentation; or (c) any other liability that cannot lawfully be limited or excluded under applicable French law, including mandatory consumer protection provisions.

TrailCompanion processes personal data in accordance with its Privacy Policy, which forms part of these Terms by reference. The Privacy Policy describes the categories of data collected, the purposes and legal bases of processing, your rights as a data subject, and how to exercise them.

By using the Service, you acknowledge that:

• your account information, race planning data, and usage data are processed to provide and improve the Service;
• conversations with the AI Chat agent may be stored by TrailCompanion and/or its AI infrastructure providers (currently OpenAI) for service delivery, quality assurance, safety monitoring, and, where applicable, model improvement purposes;
• you have read and understood the Privacy Policy and consent to the processing described therein to the extent consent is the applicable legal basis.

As a data subject resident in the European Union, you retain the rights set out in the General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 ("GDPR"), including rights of access, rectification, erasure, restriction, portability, and objection. To exercise these rights, contact: florian.cavellini@gmail.com.

You agree to defend, indemnify, and hold harmless TrailCompanion, its operator, employees, contractors, and agents from and against any and all claims, damages, losses, costs, and expenses (including reasonable legal fees) arising out of or in connection with:

• your use of the Service in violation of these Terms;
• your violation of any applicable law or regulation;
• your infringement of any third-party rights, including intellectual property rights or privacy rights;
• any injury or damage to yourself or any third party arising from your participation in any athletic event planned using the Service;
• any inaccuracy in information you provide to the Service.

These Terms, and any dispute or claim arising out of or in connection with them, shall be governed by and construed in accordance with the laws of France, to the exclusion of conflict-of-law provisions.

Subject to Article 8.3, any dispute arising from or in connection with these Terms shall be subject to the exclusive jurisdiction of the competent courts of France.

Consumer Rights. If you are a consumer resident in another European Union member state, you retain the right to bring proceedings before the courts of your place of residence, and to rely on any mandatory consumer protection provisions of the law of that member state, to the extent such provisions cannot be contractually excluded under EU law.

Alternative Dispute Resolution. In accordance with Article L616-1 of the French Code de la consommation, consumers may have access to an approved mediator (médiateur de la consommation) for the resolution of disputes. Details of the applicable mediation scheme are available upon request at contact@trailcompanion.fr.

TrailCompanion est un outil de planification et d'information destiné à aider les utilisateurs à préparer des courses d'ultra-trail. L'ensemble des contenus, recommandations, plans et résultats générés par le Service — notamment les suggestions d'équipement, les conseils nutritionnels, les plans d'entraînement, la logistique de déplacement et les recommandations d'hébergement — sont fournis à titre informatif et indicatif uniquement.

Le Service ne fournit pasde conseils médicaux, nutritionnels, d'entraînement sportif professionnel, de kinésithérapie, de suivi psychologique, ni aucun autre type de conseil professionnel réglementé.

Vous reconnaissez que vous assumez l'entière et seule responsabilitéde toutes les décisions que vous prenez dans le cadre de votre préparation à une course, notamment en ce qui concerne vos choix d'entraînement, votre stratégie nutritionnelle, le choix de votre équipement, vos arrangements de voyage et votre participation à toute épreuve sportive.

Aucun contenu du Service ne constitue une recommandation professionnelle, ni ne saurait se substituer à l'avis d'un médecin, d'une diététicienne agréée, d'un coach sportif certifié ou de tout autre professionnel autorisé.

Certaines fonctionnalités du Service recourent à un modèle de langage de type intelligence artificielle (actuellement GPT-4o d'OpenAI) pour générer des réponses, des plans et des recommandations sous forme conversationnelle (le « Chat IA »).

Vous reconnaissez et acceptez expressément que :

• les contenus générés par l'IA peuvent être inexacts, incomplets, obsolètes ou inadaptés à votre situation personnelle ;
• le Chat IA n'est pas un coach certifié, un médecin, un scientifique du sport, un nutritionniste, ni aucun autre professionnel agréé ou réglementé ;
• le modèle d'IA peut présenter des biais, des erreurs ou des limitations inhérentes aux grands modèles de langage, et peut produire des réponses qui semblent fiables mais sont factuellement incorrectes ;
• la technologie d'IA évolue rapidement et TrailCompanion ne garantit pas que les fonctionnalités d'IA seront exemptes d'erreurs, continuellement disponibles ou adaptées à un usage particulier.

Vous devez vérifier de manière indépendante toute recommandation générée par l'IA avant de la mettre en pratique, en particulier celles relatives à la santé, à la sécurité, à la nutrition ou à l'entraînement physique.

TrailCompanion gère un catalogue de courses d'ultra-trail et de données associées, notamment : profils de parcours, données altimétriques, temps limites, liste du matériel obligatoire, emplacements des ravitaillements et informations d'inscription (les « Données de Course »).

Les Données de Course sont compilées à partir de sources publiques et d'informations communiquées par les organisateurs, au meilleur effort. TrailCompanion ne garantit pas que les Données de Course sont à jour, exactes, complètes ou exemptes d'erreurs.

Les conditions de course, les parcours, les listes de matériel obligatoire, les règlements et les détails logistiques sont susceptibles d'être modifiés par les organisateurs à tout moment et sans préavis. Il vous appartient de vérifier directement auprès de l'organisateur concerné toutes les informations spécifiques à une course avant votre participation.

5.1 Plafond de responsabilité. Dans toute la mesure permise par le droit applicable, la responsabilité totale de TrailCompanion envers vous pour toute réclamation découlant des présentes CGU ou de votre utilisation du Service ne pourra excéder le montant total des sommes effectivement versées par vous à TrailCompanion au cours des douze (12) mois civils précédant l'événement à l'origine de la réclamation. Si vous utilisez le Service dans le cadre d'un abonnement gratuit, la responsabilité totale de TrailCompanion ne pourra excéder 0 € (zéro euro).

5.2 Exclusion des dommages indirects.En aucun cas TrailCompanion ne pourra être tenu responsable de dommages indirects, accessoires, spéciaux, punitifs ou consécutifs ; de pertes de bénéfices, de données ou d'opportunités commerciales ; d'atteintes à la réputation ; ou de coûts de substitution — quelle que soit la cause.

5.3 Exceptions.Aucune disposition des présentes CGU ne limite ni n'exclut la responsabilité pour : (a) les décès ou dommages corporels causés par la faute lourde ou le dol de TrailCompanion ; (b) les fraudes ou manœuvres dolosives ; ou (c) toute autre responsabilité qui ne peut légalement être limitée ou exclue en vertu du droit français applicable.

TrailCompanion traite les données à caractère personnel conformément à sa Politique de Confidentialité, laquelle fait partie intégrante des présentes CGU par référence.

En utilisant le Service, vous reconnaissez que :

• vos informations de compte, vos données de planification de course et vos données d'utilisation sont traitées pour la fourniture et l'amélioration du Service ;
• les conversations avec l'agent de Chat IA sont susceptibles d'être stockées par TrailCompanion et/ou ses prestataires d'infrastructure IA (actuellement OpenAI) à des fins de fourniture du service, de contrôle qualité et de surveillance de la sécurité ;
• vous avez pris connaissance de la Politique de Confidentialité et consentez au traitement qui y est décrit dans la mesure où le consentement constitue la base légale applicable.

Pour exercer vos droits au titre du RGPD (accès, rectification, effacement, portabilité, opposition), contactez : florian.cavellini@gmail.com.

Vous vous engagez à défendre, indemniser et dégager de toute responsabilité TrailCompanion, son opérateur, ses prestataires et agents contre toute réclamation, dommage, perte, coût et dépense (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de ou en lien avec :

• votre utilisation du Service en violation des présentes CGU ;
• votre violation de toute loi ou réglementation applicable ;
• votre atteinte aux droits de tiers ;
• tout dommage ou préjudice subi du fait de votre participation à une épreuve sportive planifiée à l'aide du Service ;
• toute inexactitude dans les informations que vous fournissez au Service.

Les présentes CGU, ainsi que tout litige en découlant, sont régis et interprétés conformément au droit français, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois.

Tout litige relatif aux présentes CGU sera soumis à la compétence exclusive des juridictions françaises compétentes, sous réserve des droits obligatoires dont bénéficient les consommateurs résidant dans un autre État membre de l'Union européenne.

Médiation de la consommation.Conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation, les consommateurs peuvent avoir recours à un médiateur agréé pour le règlement amiable des litiges. Les coordonnées du médiateur compétent sont disponibles sur demande à l'adresse contact@trailcompanion.fr.